Loading
  • PROGRAM DISPECERAT: NON-STOP

Program de relatii cu publicul si incasari

Program compartiment Relatii cu Publicul -8.00-16.00

Program Serviciul Abonati- 8.00-16.00 ( solicitari informatii, incheiere contracte)

8.00-19.00 (incasari)

ACTUALIZARE PROGRAM ADAPTAT STĂRII DE URGENȚĂ DECRETATE ÎNCEPÂND CU DATA DE 16.03.2020

Interacțiunea cu dumneavoastră, abonații noștri, este extrem de importantă pentru noi. În contextul deciziilor luate la nivel național și local, am făcut eforturi să adaptăm programul de lucru al angajaților din compartimentele care intră în contact direct cu abonații astfel încât relația dintre noi și dumneavoastră să nu aibă de suferit. Măsurile luate sunt menite să ne protejeze pe toți, în situația în care interacțiunea directă dintre cetățean și funcționari este în prezent descurajată, pentru a nu crește riscul de răspândire a infecției cu noul tip de coronavirus.

Astfel, începând din data de 16.03.2020:

  • a fost amenajat un birou unic, într-o zonă situată în afara holului central. Aici lucrează:

– doi casieri care încasează bani și întocmesc contracte noi(program 9.00-17.00)

– un secretar care primește și înregistrează cereri(program 9.00-13.00)

– un responsabil activitate avizare care primește documentațiile tehnice și eliberează avize tehnice (program 9.00-13.00)

  • accesul publicului pe holul central al societății a fost interzis
  • acordăm asistență telefonică, la numerele de telefon 0251/422.733 (dispecerat, apelabil non stop), 0251/414.660, interior 106 (Relații cu Publicul) sau 122 (Serviciul Abonați)
  • răspundem la e-mailuri trimise pe adresele office@salubritate-craiova.ro, salub_craiova@yahoo.com, craiovacurata@yahoo.com
  • răspundem la întrebările adresate în privat pe pagina de Facebook Salubritate Craiova
  • audiențele cu publicul au fost suspendate
  • a fost oprită activitatea de distribuire de recipiente de precolectare. Până la încheierea stării de urgență, deșeurile vor fi colectate și din saci, care vor fi închiși cât mai etanș
  • activitatea casierilor de teren a fost limitată doar la distribuirea de facturi în cutiile poștale
  • se efectuează dezinfecția generală a incintei SC Salubritate Craiova SRL, inclusiv a aleii de acces la clădire

!Vă rugăm să solicitați primirea facturii lunare prin e-mail la una dintre adresele de e-mail de mai sus și să achitați facturile fie prin internet banking într-unul dintre conturile de pe factură, fie la unitățile bancare, fie la magazinele partenere PayPoint, pentru a evita prezența la ghișeu

!Graficul de colectare a deșeurilor nu va suferi modificări în această perioadă. Scoateți pubela în fața porții în ziua de colectare, ca și până acum